Här är du: Start » Köpvillkor
Visa priser Inkl. moms Exkl. moms

Köpvillkor

Teleskopbatong
OBS! Säljes endast till Polis/Ordningsvakter/Väktare. Vid köp av batong skall giltig legitimation samt förordnad uppvisas. Detta görs enklast genom att maila en kopia till:
kontakt@castlesecurity.se
Alternativt faxas på 031-40 18 05

Bekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse per e-post med information om din beställning. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med kundtjänst. Eftersom denna orderbekräftelse utfärdas av vårt datasystem, förbehåller vi oss rätten att korrigera eventuella felaktigheter i angivande av pris etc.

Leveranstid
Ca 7-10 arbetsdagar. Den kan dock bli längre vid hög belastning eller om efterfrågande produkter tillfälligt saknas i lager eller måste tillverkas efter beställning.

Leveranssätt
Beställningar levereras med Posten DPD.

Frakt
Alla beställningar levereras med enhetsfrakt på 95:- till mottagare inom Sverige.

Betalning
Betalning debiteras i svenska kronor. Betalning sker via Klarna-faktura.


Handla nu - betala efter leverans!

När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • Betalningstid - alltid 14 dagar
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*
  • Ladda ner dina fakturor från klarna.se
  • Möjlighet till delbetalning

En aviavgift om 29 kr per köp tillkommer. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 26.00 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.

* Gäller ej för alla varor och tjänster, t ex. flygresor, evenemang och specialtillverkade varor.

Klarna AB, organisationsnummer SE556737-0431

Åldersgräns
Om du är under 18 år måste din målsman (förälder) godkänna beställningen. Detta på grund av att svensk lag inte tillåter omyndiga personer att ingå avtal, och därmed heller inte ingå ett köpeavtal. Om du är under 18 år och vill beställa så låt dina föräldrar göra din beställning åt dig istället.

Priser
Alla priser anges som standard Inkl. moms men det går att ändra på hemsidan så priserna visas Exl. moms. Priserna ändras löpande beroende på varutillgång och inköpspriser. Dock gäller alltid det pris som uppgivits vid beställningstillfället även om priset kommit att ändras efter beställningstillfället. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset. Självklart kontaktar vi dig om du har fått fel pris på din orderbekräftelse och du har full rätt att annulera din beställning.

Leverans
Vi har det mesta i lager, men vissa produkter måste beställas eller tillverkas innan leverans. I så fall kan leveranstiden bli ca en vecka längre än angivet i stycket 'Leveranstid'. Ni kontaktas självklart i så fall med en mer bestäm leveranstid. 

Avbeställning
Alla beställningar är bindande 24 timmar efter att de inkommit till oss. Avbeställning ska ske skriftligen via e-post. Vid avbeställning senare än 24 timmar efter att ordern har inkommit utgår alltid en expeditionsavgift på 150:-. Du har alltid rätt att häva ditt köp utan kostnad om varan du beställt är slut och inte kan levereras inom 15 arbetsdagar.

Falskbeställningar
Det är olagligt att beställa i någon annans namn utan dennes vetskap och alla sådana typer av beställningar polisanmäls. IP-numret registreras vid alla köp.

 

Vem kan beställa Kniv?
Kniv kan köpas av dig över 18 år, ålders kontroll görs via folkbokföringen.
Kniven får ej bäras offentligt förutom av auktoriserade ordningsvakter & väktare. Privatpersoner kan lagligt inneha den i hemmet som ett samlarvapen enligt  12 §, samlande av farliga föremål.

 

SEKRETESS - KUNDTRYGGHET
Alla kunduppgifter som exempel hemadress, tfn nummer, e-postadress och köpta produkter sparas endast av castlesecurity.se och lämnas garanterat ej ut till utomstående, exempel i reklamsyfte.

Reklamation
Har annan än beställd produkt levererats till kunden eller är produkten skadad eller på annat sätt felaktig, skall kunden genast framställa reklamation till kundtjänst via e-mail. Varvid felet tydligt skall anges. Felaktig vara skall returneras i enlighet med av kundtjänsts lämnade instruktioner. Är varan transportskadad när du ska hämta ut den ska du reklamera detta direkt till Posten. Felaktig produkt ersätts med en ny. Retur får inte ske mot postförskott. Castlesecurity.se löser ej ut paket mot postförskott. Retur får ske först sedan reklamation gjorts.

Återbetalning
När vi fått en vara i retur och konstaterat att returen uppfyller premisserna för en återbetalning enligt detta avtal betalar vi tillbaka inom 30 dagar.

Bytesrätt
För bytesrätt gäller samma villkor som för ångerrätt. Om en beställd vara inte passar och du vill byta till en annan storlek, färg etc. returnerar du varan till oss på egen bekostnad och risk. Vid utskick av ett byte debiteras en expeditionskostnad på 150:-. Om en vara är felaktig eller felexpedierad står vi för både retur- och ersättningsfrakten.

ÖPPET KÖP I 14 DAGAR - ÅNGER
Ni har laglig rätt att ångra postorderköp inom 14 dagar efter det att du tagit emot varan (ångersfrist). Detta sker genom att ringa eller sända ett meddelande till oss och berätta detta. När vi fått varan i retur och kunnat konstatera att den inte är skadad krediterar vi eller betalar tillbaka det du betalt för varan. Bifoga fakturakopia samt bankkonto uppgifter. Returnerade varor ska vara oöppnade och oanvända. För våra jackor, byxor och kängor gäller dock ett undantag, kunden har rätt att prova produkten för passform. Alla fraktkostnader i samband med ånger & öppetköp (inklusive vårt företags fraktkostnader) står kunden för. 

Lagval
Tvist enligt dessa villkor skall avgöras enligt svensk lag.

Force majeure
Ägaren till denna webshop är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl. a. myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc., onormal nedgång i marknaden.